翼閘小編;消費群體為特定的組織,決策過程較復雜。安防產品的主要消費群體是需要安裝安防設備和安防解決方案的組織,這些組織包括政府公共部門、工廠、企業(yè)、商場、社區(qū)等,他們不同于普通消費者,不是互聯(lián)網的主流群體,其購買行為依賴群體決策,決策過程較為復雜,因此在實施電子商務時無法采用常規(guī)的運營模式,電子商務也難以貫穿電子商務的全過程。
對產品性能的要求較高,交易周期較長。由于安防產品用于公共安全防范和其它特定的目的,對產品性能的要求較高,往往要經過較長時間的詢盤和談判周期才能實現(xiàn)整個交易,而這些翼閘無法完全通過電子商務來解決。
交易額度較大,對交易安全的要求較高。安防產品為大宗商品,交易額度大、單價高,因此對交易安全的要求較高,在當前國內網絡誠信體系和支付環(huán)境還不是很成熟的情況下,電子商務應用的范圍有限,通過電子商務交易的比率不是很高。
以上瓶頸和挑戰(zhàn)決定了電子商務在安防行業(yè)的應用不可能一蹴而就,也不能照搬大眾消費品的電子商務模式,但是這些瓶頸和挑戰(zhàn)不是一成不變的,隨著行業(yè)的發(fā)展和交易、支付環(huán)境的日益成熟,電子商務在安防行業(yè)的用武之地將會越來越大。
安防行業(yè)電子商務的運營模式選擇由“前端”逐漸向“中端”、“后端”滲透安防行業(yè)自身的特性決定了電子商務的應用是有限度地應用。從銷售的環(huán)節(jié)來講,現(xiàn)階段更多是售前的應用。比如建立門戶網站,構建產品目錄,并翼閘上傳產品圖片和產品說明供潛在客戶瀏覽、參考;或者在行業(yè)相關網站發(fā)布廣告,對企業(yè)和產品進行宣傳;或者通過電子郵件進行產品推介、宣傳。這些都是不錯的網絡營銷的模式。線上營銷加上線下的渠道拓展、商務談判,將更有利于安防企業(yè)商務活動的開展。
隨著交易和支付環(huán)境的成熟,安防行業(yè)的電子商務應用將逐步由“前端”向“中端”、“后端”滲透。也就是說,企業(yè)有可能將商務活動的核心環(huán)節(jié)交易、配送,以及部分售后服務,交由網絡來完成。這對安防企業(yè)或安防電子商務平臺提出了較高的要求,比如瀏覽界面的設計更為合理、人性化,產品展示更加詳盡、真實,交易平臺更為快捷、安全,物流配送體系更為迅速、高效。目前,安防行業(yè)已出現(xiàn)了像英特安防超市這樣的網絡商店,但這才剛剛起步,安防企業(yè)的電子商務還有很長的路要走。
目前,電子商務正在引領一輪新的商業(yè)模式的變革。面對電子商務的洶涌大潮,安防行業(yè)亦不能置身事外。作為工業(yè)品領域的一個分支,安防行業(yè)實施電子商務的機遇翼閘在哪里?又面臨哪些挑戰(zhàn)?安防企業(yè)該如何選自適合自己的電子商務模式,助推企業(yè)駛入快車道?
安防行業(yè)實施電子商務是必然趨勢安防行業(yè)是一個新興的行業(yè),也是一個特別的行業(yè)。它包括了視頻監(jiān)控、門禁、防盜報警設備等安全防護產品的生產與經營,以及與之相關的安全防護工程、安全防護系統(tǒng)維護等服務提供。安防行業(yè)本質上屬于工業(yè)品領域,其服務對象一般為政府公共部門、工廠、企業(yè)、商場、社區(qū)等組織,因而在需求、購買、交易等各個環(huán)節(jié)都有自己的特殊性。但是這并不妨礙電子商務在安防行業(yè)的應用,恰恰相反,安防行業(yè)實施電子商務擁有良好的基礎條件,與電子商務的聯(lián)姻也是必然趨勢。
“買方市場”的到來將推動安防行業(yè)走上電子商務之路安防行業(yè)近幾年在我國發(fā)展迅速,房地產市場的超常規(guī)發(fā)展、國家大規(guī)模投入公共基礎設施建設以及國內構建社會主義和諧社會的需要,都在很大程度上刺激了這個行業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,近幾年我國安防行業(yè)以15%-30%的速度保持增長,即便在經濟低迷的2009年,全行業(yè)也翼閘維持了18%左右的增長率[1]。隨著競爭的加劇,安防市場正逐步由“賣方市場”向“買方市場”轉變,利潤開始變薄,用戶選擇的余地更大。在這種背景之下,品牌建設和營銷模式的轉變就成為擺在安防企業(yè)面前的突出問題。為了獲取更多的用戶資源和提供更優(yōu)質的服務,安防企業(yè)必然由過去單純地依靠傳統(tǒng)分銷渠道向立體化營銷拓展,而電子商務由于在企業(yè)宣傳、產品推廣和交易成本上具備明顯的優(yōu)勢,成為安防企業(yè)商務運營的重要平臺和產品推廣策略的重要組成部分。目前,中國安防網、因特安防超市、慧聰網等也已成為業(yè)內影響較大的安防產品推廣和交易平臺。
產品需求的多元化將為安防企業(yè)應用電子商務提供良好契機隨著國內經濟建設的不斷發(fā)展,安防產品的應用領域越來越廣泛,產品需求正呈多元化發(fā)展趨勢,智能建筑、大型公共場所、商場、新型社區(qū)的大量涌現(xiàn),對安防產品提出了更新、更高的要求,而電子商務正好迎合了用戶個性化、多元化的需求。同時,隨著居民生活水平的提高和安防意識的增強,安防產品逐步進入家庭,面向家庭和個人的安防產品也開始增加,如門禁對講、防盜報警系統(tǒng)等。目前監(jiān)控產品已經對個人市場有一定程度的覆蓋,盡管覆蓋率很低,但成長空間巨大。這將是未來安防企業(yè)翼閘推行B2B和B2C大有可為的領域。
由水平“B2B”模式逐步向垂直“B2B”和“B2C”模式轉變“B2B”是一種常見的電子商務模式,即企業(yè)對企業(yè)的營銷活動。“B2B”模式又分為兩種:水平“B2B”和垂直“B2B”,前者是指通過第三方電子商務平臺來實現(xiàn)供需雙方的對接和交易,如阿里巴巴、樂百供;后者是指企業(yè)自己構建電子商務網站(通常叫做“虛擬商店”),將產品直接銷售給客戶企業(yè)。(文章鏈接:中國安防展覽網)
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